naar het overzicht van verhalen

• Zelf ben ik ook slechthorend, dat vinden klanten fijn’

• Een tijdje geleden vroeg een klant of mijn hoortoestel voor de show was. Nee hoor, ik ben echt slechthorend! Soms heb ik de hulp van een collega nodig, omdat ik iets niet goed kan horen. Maar dat is nooit een probleem. De meeste klanten reageren zelfs erg positief. Ze weten dat ik in de praktijk zelf heb ervaren wat het is om slechthorend te zijn. 'Jij weet precies waar ik het over heb', zeggen ze dan. Dat klopt, en dat maakt het contact met klanten extra leuk.

  Al mijn hele leven slechthorend

  Ik ben al mijn hele leven slechthorend, maar ik heb gewoon een reguliere schoolopleiding gevolgd. Mijn ouders hebben nooit overwogen om me naar een speciale school voor slechthorenden te sturen. Mijn moeder was altijd heel eerlijk en open over het feit dat ik slechthorend ben. Daar reageerde de school heel goed op. Ik ben gelukkig ook nooit gepest. Doordat ik slechthorend was moest ik later alleen wel van het vwo naar de havo overstappen. Ik wilde de luistertoetsen bij de talen vermijden. Ik wist van tevoren dat ik die nooit zou halen.
  

  
  

  Werken bij Beter Horen

  
  

  Ik ben van plan nog heel lang bij Beter Horen te werken. Het bevalt mij er prima. De service staat hier hoog in het vaandel, en ik weet uit eigen ervaring hoe belangrijk dat is. Zo kunnen kinderen die slechthorend zijn niet op elk gewenst tijdstip op komen draven. Beter Horen houdt daar rekening mee. En we denken mee met de klant. Als we zien dat de oorstukjes aan vervanging toe zijn, dan lossen we dat meteen op. Ook al kwam de klant alleen voor een schoonmaaksetje.
  

  Wat is uw verhaal over Beter Horen?

  Beter Horen is ook nieuwsgierig naar úw verhaal. Mogen wij u telefonisch interviewen?
  Laat het ons weten. Stuur een bericht naar Beter Horen