• Reparatie en garantie hoortoestel

  • Mocht een reparatie van uw gehoortoestel nodig zijn, dan is het fijn om te weten dat u twee jaar fabrieksgarantie heeft bij Beter Horen. Daarna kan uw zorgverzekeraar de reparatie vergoeden.

    Twee jaar garantie op uw hoortoestel

    Beter Horen geeft u op alle artikelen uit ons assortiment twee jaar fabrieksgarantie. U heeft daarmee recht op de garantiebepalingen zoals bepaald door de fabrikant van het artikel. Functioneert uw hoortoestel niet helemaal naar wens als gevolg van een mankement dat valt binnen die garantiebepalingen? Geen probleem; de eerste twee jaar na de aanschaf zorgen wij ervoor dat hij zo snel mogelijk kundig gerepareerd of vervangen wordt. Kosteloos.

    Treden de defecten op door onzorgvuldig gebruik, dan kunt u geen aanspraak maken op de garantie. Valt het geconstateerde defect niet binnen de garantiebepalingen van de fabrikant (zoals oorstukjes), dan ontvangt u vooraf van ons een heldere prijsopgave voor de benodigde reparatiewerkzaamheden. U kunt dan aangeven of u daarmee akkoord gaat of afziet van verdere afhandeling.

    Vergoeding reparatie na twee jaar

    Is de garantieperiode verstreken, dan worden eventuele reparatiewerkzaamheden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. De mogelijkheid bestaat dat u een eigen bijdrage moet betalen in verband met het eigen risico. De hoogte van het te vergoeden bedrag is afhankelijk van uw zorgverzekering. Neem voor informatie hierover daarom contact op met uw zorgverzekeraar, of informeer naar de mogelijkheden in een Beter Horen-vestiging.

     

    Een nieuw hoortoestel na 5 jaar

     

    Door het intensieve gebruik gaat een hoortoestel gemiddeld zo'n vijf jaar mee. Na deze periode vergoedt uw zorgverzekeraar eventuele reparaties niet meer, maar er is wél een hoortoestel vergoeding voor de aanschaf van een nieuw toestel. Beter Horen nodigt u dan ook altijd na vijf jaar uit om uw hoortoestel volledig na te laten kijken en u te informeren over nieuwe technieken en mogelijkheden. Grote kans dat een nieuw toestel u nóg meer te bieden heeft.


    Wij helpen u graag, kom langs voor een afspraak

    U bent, ook zonder verwijzing, altijd welkom bij de vestigingen van Beter Horen. Vragen over service en nazorg? Of problemen met uw hoortoestel of andere vragen? Onze deskundige medewerkers staan voor u klaar met een luisterend oor en persoonlijk advies over onze vele hooroplossingen. U kunt ook een gratis hoortest doen of bijvoorbeeld uitleg krijgen over onze vele hoortoestellen en aanvullende accessoires op maat.

    Maak een afspraak bij een Beter Horen winkel bij u in de buurt.